外呼系统哪个好?这些功能必须有!
小编 / 2025-02-19
首先大家要弄清楚什么是外呼系统？
外呼系统是一套智能话务软件系统，根据企业不同的业务需求，可以在电脑端或手机端操作，提供给企业员工通话使用。
外呼对企业来说真的太重要了，外呼现在多种外呼形式，外呼系统那要怎么选择呢？下面就给大家详细介绍下！！
优秀的智能外呼系统，需要具有以下功能：
1.多系统兼容
支持IOS版和Android版,满足员工不同的使用习惯及业务场景，提升工作效率！
2.多终端自动外呼群呼
支持电脑网页端和手机APP端自动连续呼叫,支持手动输入呼叫，支持一键外呼；系统会同时对几十上百或者几千个客户同时进行外呼，有接通再就转给坐席，工作的效率很快，适合业务大的行业!
3.便捷的数据导入
被叫号码联系人批量导入，给员工批量分配外呼任务并实时展示任务完成情况。
4.CRM客户资源集中管理
实现客户资源优化整合，统一管理，永不丢失!对拨打电话新建客户，添加自定义标签，沉淀客户画像。通过客户等级标记、意向跟踪等标签信息提醒坐席及时跟进，
5.高频呼叫控制
按小时、按天设置高频提醒及呼叫次数限制达到阈值自动拦截。降低封号封卡封线路风险。
6.多维度数据看板
外呼报表，基于客户的接通率、平均通话时长，对服务、销售业务快速画像；对外呼员工工作量考核。
7.完善的售后服务
专业的技术支持，及时解决您在使用过程中遇到的问题让您无忧使用!
